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Os preços dos produtos incluem o IVA. 
No momento de finalizar a encomenda, o IVA correspondente será detalhado.

É possível modificar ou cancelar a sua encomenda online, enviando um e-mail com o número de confirmação da encomenda para [email protected] o mais breve possível.

A Artero é uma empresa comprometida com o meio ambiente. Além de cuidar da pele e do pelo dos nossos animais de estimação, também nos preocupamos com o bem-estar e o ambiente que nos rodeia. Utilizamos embalagens de alumínio e/ou plástico PE, ou PET C na nossa linha de produtos Artero Cosmetics e Artero Complements.

Ajude-nos a completar a cadeia, reciclando adequadamente as embalagens usadas.

Garantia 100% Artero. A Artero é uma empresa espanhola com mais de 100 anos de experiência no mundo do cabeleireiro canino profissional e dos cuidados de higiene para cães e gatos.

Em máquinas e aparelhos elétricos oferecemos uma garantia de 12 meses para profissionais e 36 meses para particulares.

As transações com cartão de crédito em Artero.com são totalmente seguras.
Os dados do seu cartão de crédito são tratados única e exclusivamente num servidor bancário seguro.

Pode pagar a sua compra com os cartões Visa, Master Card, 4B, ApplePay ou por transferência/depósito bancário.

Para maior comodidade nas suas futuras compras, oferecemos-lhe a possibilidade de armazenar os dados do seu cartão e, assim, poupar tempo nas suas próximas encomendas.
Para tal, basta selecionar a caixa indicada no momento do pagamento.
Os seus dados serão armazenados no nosso fornecedor de pagamentos MultiSafepay e nunca serão guardados no nosso sistema.
Nas compras seguintes, o nosso sistema relembra este método de pagamento e pode optar por utilizá-lo clicando nesta opção ou pagar com outro cartão.

Para efetuar o pagamento por transferência ou depósito, os dados bancários ser-lhe-ão fornecidos por e-mail com a confirmação da sua encomenda.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, exceto nos dias feriados. Espanha Continental 24/96 horas (SEUR)
Ilhas Baleares 48/96 horas (SEUR)
Portugal Continental 48/96 horas (SEUR, VASP OU DASCHER)

Durante períodos promocionais, como a BlackFriday, o prazo de entrega pode ser alargado para 7 dias úteis.

Utilizamos a Correos Express, SEUR, VASP e DACHSER como empresa de transporte. Esta enviar-lhe-á um e-mail para informar sobre o estado da sua encomenda, com os dados necessários para poder contactá-la diretamente.

Quando a sua encomenda estiver em processamento, receberá um e-mail com as respetivas informações detalhadas.

Ao receber a remessa pela empresa de transporte, esta enviar-lhe-á outro e-mail com o número de tracking da sua encomenda e os dados diretos da agência de transporte.

Pode contactar-nos através do formulário de contacto

Profissionais

Envios Espanha (Continental)

Portes grátis para encomendas superiores a 85 € com IVA
Encomendas inferiores a 85 € IVA incluído, os portes de envio são de 8,47 € IVA incluído

Envios Baleares e Portugal Continental

Portes grátis em encomendas superiores a 90 €. (excluindo IVA)
Encomendas inferiores a 90 € + IVA, os portes de envio são de 9,78 € + IVA

Particulares

Particulares: Portes grátis para Espanha Continental, Ilhas Baleares e Portugal Continental, para encomendas superiores a 35 €. (IVA incluído)
Encomendas inferiores a 35 € IVA incluído, os portes de envio são de 3,63 € IVA incluído

Não enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Açores ou Madeira

A empresa de transporte efetua entregas de segunda a sexta-feira, exceto nos dias feriados, durante o horário de expediente das 9h às 20h.

Se no momento da entrega não conseguirem localizá-lo, enviar-lhe-ão um e-mail com os detalhes da encomenda para poder entrar em contato diretamente com eles e agendar o dia de entrega.

É possível modificar ou cancelar a sua encomenda online, enviando um e-mail com o número de confirmação da encomenda para [email protected] o mais breve possível.

Na lista de raças de cães, encontra informações completas e detalhadas sobre champôs e condicionadores para uma boa manutenção do pelo e da pele do seu cão. CLIQUE AQUI

As tesouras são compostas por vários tipos de aço.

O tipo de têmpera utilizado no fabrico e a composição dos diversos aços influenciam diretamente as propriedades da tesoura.

Os 5 tipos de aço mais importantes:

Aço 440C - É de origem japonesa e fabricado pela Hitachi. O 440C é um aço inoxidável de elevada qualidade com alta dureza, boa retenção de corte e alta resistência ao desgaste e à corrosão.

Aço ATS314 - Origem japonesa e fabricado pela Hitachi. É uma versão melhorada do 440C, uma vez que adiciona uma maior percentagem de molibdénio à sua composição química, melhorando a resistência à corrosão, ao desgaste e ao corte.

Aço VG-10 - Este aço de gama alta produzido pela Takefu Special Steel, que deve o G da designação a "Gold" (ouro), referindo-se à sua elevada qualidade, foi desenvolvido pela indústria japonesa e rapidamente se tornou um dos favoritos dos principais fabricantes mundiais.
A grande vantagem deste tipo de aço é o facto de conseguir uma lâmina extremamente afiada.

Aço Damasco - Este tipo de aço é produzido através da soldagem forjada de dois ou mais metais, geralmente aços, que após o aquecimento são soldados entre si unindo as várias camadas. Posteriormente, o padrão característico é marcado com ácido e a gravação dos metais revela as camadas e dá contraste, profundidade e cor.

Aço Cobalto - O cobalto é um metal ferromagnético branco-azulado. Encontra-se normalmente com o níquel. O cobalto possui diversas características, incluindo elevada resistência à corrosão e a altas temperaturas, grande resistência ao desgaste, elevada dureza útil e boa tenacidade.

Quer tornar-se um especialista em tesouras de cabeleireiro? Alex Artero (CEO) revela todas as suas características com exemplos práticos. Ver vídeo

Se tiver alguma dúvida sobre lâminas, tesouras, afiação, etc., pode contactar o nosso Serviço Técnico por e-mail para [email protected] ou por telefone 93 753 73 98.
Horário do atendimento telefónico das 9:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira, exceto nos dias feriados.

Em artero.com tem as peças sobresselentes mais comuns, se precisar de algo mais especial pode contactar-nos através do número 93 753 73 98.

Peças sobressalentes online:
Máquinas
Lâminas
Secadores

Dispomos de uma equipa de profissionais altamente qualificados para lhe oferecer um serviço rápido e eficiente, apoiado na mais recente tecnologia, o que nos permite oferecer-lhe a mais elevada qualidade em todo o tipo de reparações de máquinas de cortar pelo e afiação em geral.

Direção: Artero - Serviço Técnico
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt
Barcelona

Dados de contato serviço técnico Artero
Tel.: 93 753 73 98
[email protected]

Pode enviar as suas reparações através de qualquer agência de transporte, sendo os custos de transporte de ida da sua responsabilidade. Não serão aceites entregas com frete a cobrar.

O material deve estar bem protegido para evitar possíveis danos.

Deve anexar este documento (ou este outro para Portugal) com todos os seus dados de contacto e a lista do material enviado no seu interior.

Direção Artero - Serviço Técnico
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt
Barcelona
Tel.: 93 753 73 98
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Barcelona
C/ Narcís Monturiol, 2-4 - 08339 Vilassar de Dalt - Barcelona
C/ Call, 17 (ao lado da Plaza Sant Jaume) - 08002 - Barcelona

Madrid
Paseo de la Habana, 44 - 28036 Madrid

Assim que chegar ao nosso serviço técnico, o trabalho será executado em 48 horas e o material será enviado de volta, devidamente reparado, pela agência de transporte, com os portes de envio grátis da Artero para si.

BARCELONA
LOJA ARTERO - BARCELONA
Call, 17 (ao lado da Plaza Sant Jaume)
08002 Barcelona
Tel. 933 179 587 - 600 582 072 - 663 032 174
Horário: segunda-feira: 10:00h - 20:00h
terça a sexta-feira 10:00h - 14:00h e 16:00h - 20:00h
sábado e domingo - Fechado.
Horário da Semana Santa:
Quinta-feira, 2 de abril: 10:00–14:00
Sexta-feira, 3 de abril, e segunda-feira, 6 de abril: Fechado

PROVÍNCIA BARCELONA
LOJA ARTERO VILASSAR - BARCELONA
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt
Barcelona
Tel.: 902 159 084
Horário: de segunda a sexta-feira das 8:00h às 19:00h
Horário da Semana Santa:
Quinta-feira, 2 de abril: 10:00–14:00
Sexta-feira, 3 de abril, e segunda-feira, 6 de abril: Fechado

MADRID
LOJA ARTERO - MADRID
Paseo de la Habana, 44
28036 Madrid
Tel.: 915 613 055
Horário: segunda a sexta-feira das 10:00h às 20:00h.
Horário da Semana Santa:
Quinta-feira, 2 e sexta-feira, 3 de abril: Fechado

Se tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre nós, teremos todo o gosto em responder-lhe.

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