Versand, Rückgabe und Garantie

1. Versandbedingungen (Lieferzeiten und -kosten)

Die Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt 2 bis 5 Werktage.

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen des Lieferortes).

Versandkostenübersicht:

• Professionelle Kunden (B2B):
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 €.
  • Bei Bestellungen unter 99 € betragen die Versandkosten pauschal 9 €.

• Privatkunden (B2C):
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49 €.
  • Bei Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten pauschal 4,49 €.

2. Umtausch und Rückgabe (Voluntäres Rückgaberecht)

Hinweis: Die folgenden Bedingungen zu Umtausch und Rückgabe gelten unbeschadet und zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Gemäß den für Artero geltenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Maßgeblich für den Fristbeginn ist das Lieferdatum laut Lieferschein.

Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an [email protected] unter Angabe des Rücksendegrundes sowie Ihrer Bestellnummer.

Ausschluss: Produkte mit einer kundenspezifischen Lasergravur sind vom freiwilligen Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegen Materialfehler oder Transportschäden vor. In diesen Ausnahmefällen erfolgt ein kostenloser Austausch gegen dasselbe Modell mit identischer Gravur und Ausführung.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Gesetzliche Gewährleistung und Mängelhaftung

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Sachmängel gemäß den geltenden europäischen und nationalen Bestimmungen. Die entsprechenden Bedingungen werden von Artero Inspiring Style selbstverständlich vollumfänglich eingehalten.

Die gesetzliche Frist zur Geltendmachung von Mängeln an Geräten und Maschinen beträgt:

• Bei privater Nutzung (Verbraucher): 36 Monate ab Kaufdatum (gemäß den verbraucherfreundlichen spanischen Bestimmungen, die über das deutsche gesetzliche Mindestmaß von 24 Monaten hinausgehen). Für Verbraucher gilt innerhalb der ersten 12 Monate (bzw. 24 Monate nach spanischem Recht) ab Übergabe der Ware die gesetzliche Vermutung, dass der Mangel bereits beim Kauf vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Nach Ablauf dieser Frist liegt die Beweislast beim Kunden.
• Bei professioneller / gewerblicher Nutzung (B2B): 12 Monate ab Kaufdatum.

Sollte ein Produkt berechtigterweise nicht die erforderlichen Eigenschaften für den vorgesehenen Gebrauch erfüllen oder einen Defekt aufweisen, übernimmt Artero Inspiring Style die entsprechende Verantwortung. In diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag sowie gegebenenfalls entstandene Versandkosten oder leisten kostenlosen Ersatz.

Übernahme der Rücksendekosten:
Eine Erstattung oder Übernahme der Rücksendekosten durch Artero erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Der gelieferte Artikel ist nachweislich defekt oder beschädigt.
• Es liegt ein Pack- oder Versandfehler unsererseits vor.
• Der Artikel entspricht im Wesentlichen nicht der Abbildung oder Beschreibung auf der Website.
• Die Lieferung erfolgte außerhalb der in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) angegebenen Fristen.
• Das Paket wurde während des Transports durch den Logistikdienstleister beschädigt.