Puoi registrarti qui
Se sei già un utente di artero.com, inserisci la tua email e password per accedere al tuo account.
Se è la prima volta che accedi, devi registrarti qui per creare il tuo account e iniziare a usare il negozio online.

Se hai dimenticato la password o desideri cambiarla, clicca qui e inserisci il tuo indirizzo email: ti invieremo le informazioni per la nuova password.

Se non hai mai effettuato l'accesso prima, devi registrarti qui nell'opzione "Nuovi clienti" per creare il tuo account e iniziare a usare il negozio online.
Se ti sei registrato tempo fa con un'email diversa che non ricordi, invia un'email a [email protected] con il tuo Codice Fiscale e lo attiveremo con l'email aggiornata.

I prezzi dei prodotti includono l'IVA.
Al momento del checkout, l'IVA verrà dettagliata.

Puoi modificare o cancellare il tuo ordine online inviando un'email con il numero di conferma dell'ordine a [email protected] il prima possibile.

Artero è un'azienda attenta all'ambiente. Oltre a prendersi cura della pelle e del pelo dei nostri animali domestici, ci preoccupiamo del benessere e dell'ambiente che ci circonda, utilizzando imballaggi in alluminio e/o plastica PE o PET C nella nostra linea Artero Cosmetics e Artero Complements.

Aiutaci a completare la catena riciclando correttamente gli imballaggi usati.

Garanzia 100% Artero. Artero è un'azienda spagnola con oltre 100 anni di esperienza nel mondo della toelettatura canina professionale e nella cura dell'igiene di cani e gatti.

Macchine e apparecchi elettrici: 12 mesi di garanzia per professionisti e 36 mesi per privati.

Le transazioni con carta di credito su Artero.com sono completamente sicure.
I dati della tua carta di credito vengono elaborati esclusivamente su un server sicuro della banca.

Puoi pagare il tuo acquisto con Visa, Master Card, 4B, ApplePay, GooglePay o Klarna.

Per maggiore comodità nei tuoi futuri acquisti, ti offriamo la possibilità di memorizzare i dati della tua carta e risparmiare tempo nei prossimi ordini.
Per farlo, basta selezionare la casella indicata al momento del pagamento.
I tuoi dati verranno memorizzati dal nostro fornitore di pagamenti Adyen non verranno mai salvati nel nostro sistema.
Nei prossimi acquisti, il nostro sistema ti ricorderà questo metodo e potrai scegliere di utilizzarlo cliccando sull'opzione o pagare con un'altra carta.

Le consegne avvengono da lunedì a venerdì (giorni lavorativi).
Italia peninsulare: 48/96 ore lavorative

Durante periodi promozionali, come il Black Friday, i tempi di consegna possono estendersi fino a 7 giorni lavorativi.

Utilizziamo DPD, Dachser come corrieri. Riceverai un'email con i dettagli del tuo ordine e le informazioni per contattare direttamente il corriere.

Quando il tuo ordine sarà in elaborazione, riceverai un'email con i dettagli.

Quando il corriere riceve la spedizione, ti invierà un'altra email con il numero di tracking e i contatti diretti dell'agenzia di trasporto.

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto

Professionisti

Spedizioni Italia peninsulare

Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 € IVA inclusa.
Ordini inferiori a 99 € IVA inclusa: costo di spedizione 9€ IVA inclusa.

Spedizioni Isole

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€ IVA inclusa.
Ordini inferiori a 150€ IVA inclusa: costo di spedizione 14,95€

Privati

Spedizione gratuita in Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo peninsulare per ordini superiori a 49 € IVA inclusa.
Ordini inferiori a 49 € IVA inclusa: costo di spedizione 4,49€ € IVA inclusa.

Spedizioni Isole

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€ IVA inclusa.
Ordini inferiori a 150€ IVA inclusa: costo di spedizione 14,95€

Il corriere effettua le consegne da lunedì a venerdì (giorni lavorativi) con orario commerciale dalle 9:00 alle 20:00.

Se al momento della consegna non sei raggiungibile, riceverai un'email con i dettagli per concordare la consegna.

Puoi modificare o cancellare il tuo ordine online inviando un'email con il numero di conferma dell'ordine a [email protected] il prima possibile.

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Il termine di 14 giorni sarà calcolato a partire dalla data indicata sul documento di consegna.

Il rimborso degli importi versati sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dal momento in cui riceviamo la restituzione del prodotto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (carta di credito), salvo diversa indicazione da parte del cliente.

Nella lista delle razze di cani troverai informazioni dettagliate su shampoo e balsami per la cura del pelo e della pelle del tuo cane. CLICCA QUI

Le forbici sono realizzate con diversi tipi di acciaio.

Il tipo di tempra utilizzato nella produzione e la composizione degli acciai influiscono direttamente sulle proprietà delle forbici.

I 5 tipi di acciaio più utilizzati:

Acciaio 440C - Di origine giapponese e prodotto da Hitachi. È un acciaio inossidabile di alta gamma, con elevata durezza, buona ritenzione del filo e alta resistenza all'usura e alla corrosione.

Acciaio ATS314 - Di origine giapponese e prodotto da Hitachi. È una versione migliorata del 440C, con una maggiore percentuale di molibdeno nella sua composizione, che migliora la resistenza alla corrosione, all'usura e al taglio.

Acciaio VG-10 - Questo acciaio di alta gamma, prodotto da Takefu Special Steel, è stato sviluppato dall'industria giapponese e si è rapidamente affermato come il preferito dai migliori produttori mondiali.
Il vantaggio principale è che permette di ottenere un filo estremamente affilato.

Acciaio Damasco - Prodotto mediante saldatura a forgiatura di due o più metalli, solitamente acciai, che dopo il riscaldamento vengono uniti. Il caratteristico disegno viene creato con acido e incisione, rivelando gli strati e donando contrasto, profondità e colore.

Acciaio al cobalto - Il cobalto è un metallo ferromagnetico di colore bianco-bluastro. Di solito si trova insieme al nichel. Il cobalto ha numerose caratteristiche, tra cui un'elevata resistenza alla corrosione e alle alte temperature, grande resistenza all'usura, durezza e tenacità.

Vuoi diventare un esperto di forbici da toelettatura? Alex Artero (CEO) ti svela tutte le caratteristiche con esempi pratici. Guarda il video

Se hai domande su lame, forbici, affilatura, ecc., puoi contattare il nostro Servizio Tecnico inviando un'email a [email protected] o chiamando il +34 93 753 73 98.
Orario di assistenza telefonica: lunedì-venerdì (non festivi) dalle 9:00 alle 19:00.

Puoi inviare le tue riparazioni con qualsiasi corriere, a tue spese (non accettiamo spedizioni a carico del destinatario).

Il materiale deve essere ben protetto per evitare danni.

Devi allegare questo documento con tutti i tuoi dati di contatto e l'elenco del materiale inviato.

Indirizzo Artero - Servizio Tecnico
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt
Barcelona, Spagna
Tel.: +34 93 753 73 98
[email protected]

Barcellona
C/ Narcís Monturiol, 2-4 - 08339 Vilassar de Dalt - Barcellona
C/ Call, 17 (vicino a Plaza Sant Jaume) - 08002 - Barcellona

Madrid
Paseo de la Habana, 44 - 28036 Madrid

Una volta arrivato al nostro servizio tecnico, il lavoro sarà completato in 48 ore e il materiale verrà rispedito tramite corriere, con spese di spedizione gratuite da parte di Artero.

BARCELONA
NEGOZIO ARTERO - BARCELONA
Call, 17 (vicino a Plaza Sant Jaume)
08002 Barcellona,, Spagna
Tel. +34 933 179 587 - +34 600 582 072 - 663 032 174
Orario: Lunedì: 10:00-20:00
Martedì-Venerdì: 10:00-14:00 e 16:00-20:00
Sabato e domenica: Chiuso.
Orario della Settimana Santa:
Giovedì 2 aprile: 10:00–14:00
Venerdì 3 e lunedì 6 aprile: Chiuso

PROVINCIA DI BARCELONA
NEGOZIO ARTERO VILASSAR - BARCELONA
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt,, Spagna
Barcellona
Tel.: +34 902 159 084
Orario: Lun-Ven 8:00-19:00.
Orario della Settimana Santa:
Giovedì 2 aprile: 10:00–14:00
Venerdì 3 e lunedì 6 aprile: Chiuso

MADRID
NEGOZIO ARTERO - MADRID
Paseo de la Habana, 44
28036 Madrid, Spagna
Tel.: +34 915 613 055
Orario: Lun-Ven 10:00-20:00.
Orario della Settimana Santa:
Giovedì 2 e venerdì 3 aprile: Chiuso

Se hai domande o vuoi saperne di più su di noi, saremo lieti di risponderti.

Modulo di contatto: CLICCA QUI
Telefono: +34 937 50 97 50
Orario assistenza telefonica: Lun-Ven 9:00-19:00.
Orario assistenza email/WhatsApp: Lun-Ven 11:00-22:00.