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Questa azienda è rispettosa dell'ambiente?

Artero è un'azienda attenta all'ambiente. Oltre a prendersi cura della pelle e del pelo dei nostri animali domestici, ci preoccupiamo del benessere e dell'ambiente che ci circonda, utilizzando imballaggi in alluminio e/o plastica PE o PET C nella nostra linea Artero Cosmetics e Artero Complements.

Aiutaci a completare la catena riciclando correttamente gli imballaggi usati.

Garanzie e prodotti

Garanzie e prodotti

Garanzia 100% Artero. Artero è un'azienda spagnola con oltre 100 anni di esperienza nel mondo della toelettatura canina professionale e nella cura dell'igiene di cani e gatti.

Macchine e apparecchi elettrici: 12 mesi di garanzia per professionisti e 36 mesi per privati.

Metodi di pagamento

Il pagamento online è sicuro?

Le transazioni con carta di credito su Artero.com sono completamente sicure.
I dati della tua carta di credito vengono elaborati esclusivamente su un server sicuro della banca.

Metodi di pagamento

Puoi pagare il tuo acquisto con Visa, Master Card, 4B, ApplePay o tramite bonifico bancario.

Per maggiore comodità nei tuoi futuri acquisti, ti offriamo la possibilità di memorizzare i dati della tua carta e risparmiare tempo nei prossimi ordini.
Per farlo, basta selezionare la casella indicata al momento del pagamento.
I tuoi dati verranno memorizzati dal nostro fornitore di pagamenti Adyen non verranno mai salvati nel nostro sistema.
Nei prossimi acquisti, il nostro sistema ti ricorderà questo metodo e potrai scegliere di utilizzarlo cliccando sull'opzione o pagare con un'altra carta.

Per pagare tramite bonifico, i dati bancari ti verranno inviati via email con la conferma dell'ordine.

Spedizioni

Quando riceverò il mio ordine?

Le consegne avvengono da lunedì a venerdì (giorni lavorativi).
Spagna peninsulare: 48/96 ore lavorative

Durante periodi promozionali, come il Black Friday, i tempi di consegna possono estendersi fino a 7 giorni lavorativi.

Con quale corriere effettuate le spedizioni?

Utilizziamo DPD, Dachser come corrieri. Riceverai un'email con i dettagli del tuo ordine e le informazioni per contattare direttamente il corriere.

Posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine sarà in elaborazione, riceverai un'email con i dettagli.

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Spedizioni gratuite e condizioni

Professionisti

Spedizioni Italia peninsulare

Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 € IVA inclusa.
Ordini inferiori a 99 € IVA inclusa: costo di spedizione 9€ IVA inclusa.

Spedizioni Isole

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€ IVA inclusa.
Ordini inferiori a 150€ IVA inclusa: costo di spedizione 14,95€

Privati

Spedizione gratuita in Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo peninsulare per ordini superiori a 49 € IVA inclusa.
Ordini inferiori a 49 € IVA inclusa: costo di spedizione 4,49€ € IVA inclusa.

Spedizioni Isole

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€ IVA inclusa.
Ordini inferiori a 150€ IVA inclusa: costo di spedizione 14,95€

Qual è l'orario di consegna?

Il corriere effettua le consegne da lunedì a venerdì (giorni lavorativi) con orario commerciale dalle 9:00 alle 20:00.

Se al momento della consegna non sei raggiungibile, riceverai un'email con i dettagli per concordare la consegna.

Posso cancellare o modificare un ordine?

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Resi e rimborsi

Resi e rimborsi

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Il termine di 14 giorni sarà calcolato a partire dalla data indicata sul documento di consegna.

Il rimborso degli importi versati sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dal momento in cui riceviamo la restituzione del prodotto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (carta di credito), salvo diversa indicazione da parte del cliente.

Quali sono i prodotti consigliati per il mio cane?

Quali sono i prodotti consigliati per il mio cane?

Nella lista delle razze di cani troverai informazioni dettagliate su shampoo e balsami per la cura del pelo e della pelle del tuo cane. CLICCA QUI

Tipi di acciaio per forbici

Forbici - tipi di acciaio e differenze

Le forbici sono realizzate con diversi tipi di acciaio.

Il tipo di tempra utilizzato nella produzione e la composizione degli acciai influiscono direttamente sulle proprietà delle forbici.

I 5 tipi di acciaio più utilizzati:

Acciaio 440C - Di origine giapponese e prodotto da Hitachi. È un acciaio inossidabile di alta gamma, con elevata durezza, buona ritenzione del filo e alta resistenza all'usura e alla corrosione.

Acciaio ATS314 - Di origine giapponese e prodotto da Hitachi. È una versione migliorata del 440C, con una maggiore percentuale di molibdeno nella sua composizione, che migliora la resistenza alla corrosione, all'usura e al taglio.

Acciaio VG-10 - Questo acciaio di alta gamma, prodotto da Takefu Special Steel, è stato sviluppato dall'industria giapponese e si è rapidamente affermato come il preferito dai migliori produttori mondiali.
Il vantaggio principale è che permette di ottenere un filo estremamente affilato.

Acciaio Damasco - Prodotto mediante saldatura a forgiatura di due o più metalli, solitamente acciai, che dopo il riscaldamento vengono uniti. Il caratteristico disegno viene creato con acido e incisione, rivelando gli strati e donando contrasto, profondità e colore.

Acciaio al cobalto - Il cobalto è un metallo ferromagnetico di colore bianco-bluastro. Di solito si trova insieme al nichel. Il cobalto ha numerose caratteristiche, tra cui un'elevata resistenza alla corrosione e alle alte temperature, grande resistenza all'usura, durezza e tenacità.

Tutorial sull'uso corretto delle forbici da toelettatura

Vuoi diventare un esperto di forbici da toelettatura? Alex Artero (CEO) ti svela tutte le caratteristiche con esempi pratici. Guarda il video

Assistenza tecnica

Servizio di riparazione e affilatura

Se hai domande su lame, forbici, affilatura, ecc., puoi contattare il nostro Servizio Tecnico inviando un'email a [email protected] o chiamando il +34 93 753 73 98.
Orario di assistenza telefonica: lunedì-venerdì (non festivi) dalle 9:00 alle 19:00.

Come posso inviare il materiale da riparare o affilare?

Puoi inviare le tue riparazioni con qualsiasi corriere, a tue spese (non accettiamo spedizioni a carico del destinatario).

Il materiale deve essere ben protetto per evitare danni.

Devi allegare questo documento (o questo altro per il Portogallo) con tutti i tuoi dati di contatto e l'elenco del materiale inviato.

Indirizzo Artero - Servizio Tecnico
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt
Barcelona
Tel.: +34 93 753 73 98
[email protected]

Dove posso lasciare fisicamente il materiale da riparare o affilare senza spedirlo?

Barcellona
C/ Narcís Monturiol, 2-4 - 08339 Vilassar de Dalt - Barcellona
C/ Call, 17 (vicino a Plaza Sant Jaume) - 08002 - Barcellona

Madrid
Paseo de la Habana, 44 - 28036 Madrid

Valencia
Pintor Navarro Llorens, 7 - 46008 Valencia

Quanto tempo ci vuole per riparare o affilare il materiale inviato?

Una volta arrivato al nostro servizio tecnico, il lavoro sarà completato in 48 ore e il materiale verrà rispedito tramite corriere, con spese di spedizione gratuite da parte di Artero.

Negozi fisici

Dove si trovano i negozi fisici Artero? Indirizzi, telefoni e orari

BARCELONA
NEGOZIO ARTERO - BARCELONA
Call, 17 (vicino a Plaza Sant Jaume)
08002 Barcellona
Tel. 933 179 587 - 600 582 072 - 663 032 174
Orario: Lunedì: 10:00-20:00
Martedì-Venerdì: 10:00-14:00 e 16:00-20:00
Sabato e domenica: Chiuso.

PROVINCIA DI BARCELONA
NEGOZIO ARTERO VILASSAR - BARCELONA
C/ Narcís Monturiol, 2-4
08339 Vilassar de Dalt
Barcellona
Tel.: 902 159 084
Orario: Lun-Ven 8:00-19:00.

MADRID
NEGOZIO ARTERO - MADRID
Paseo de la Habana, 44
28036 Madrid
Tel.: 915 613 055
Orario: Lun-Ven 10:00-20:00.

Assistenza clienti

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se hai domande o vuoi saperne di più su di noi, saremo lieti di risponderti.

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Telefono: +34 937 50 97 50
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