AGB

1. Allgemeine Informationen und Identifikationsangaben

In Erfüllung von Artikel 10 der Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) (Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr) werden die folgenden Identifikationsangaben des Inhabers dieser Website dargelegt:

• Firmenbezeichnung: ARTERO INSPIRING STYLE, S.A. (nachfolgend „ARTERO“).
• NIF: A58778176
• Gesellschaftssitz: C/ Monturiol, 2-4 - 08339 Vilassar de Dalt (Barcelona)
• Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 9897, Folio 68, Blatt B-114024, Eintragung 12.
• Kontakt-E-Mail: [email protected]
• Web: www.artero.com
• Telefon: 937509750

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen regeln den Zugriff auf die Website https://artero.com (nachfolgend die „Website“), die Navigation auf ihr und ihre Nutzung sowie den Erwerb der dort angebotenen Produkte.

Die Aufgabe einer Bestellung oder die Navigation auf der Website bedeutet die ausdrückliche, vollständige und vorbehaltlose Annahme aller und jeder einzelnen der vorliegenden Bedingungen. ARTERO behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei diejenigen Bedingungen anwendbar sind, die zum genauen Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufs in Kraft sind.

3. Unterscheidung zwischen Verbraucherkunden (B2C) und gewerblichen Kunden (B2B)

Das anwendbare Recht unterscheidet sich je nach der Eigenschaft des Käufers:

• Endverbraucher (B2C): natürliche oder juristische Person, die in einem Bereich außerhalb einer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Sie ist durch die Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer) geschützt.
• Gewerblicher Kunde / Händler (B2B): natürliche oder juristische Person, die die Produkte im Rahmen ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit erwirbt (z. B. Hundefriseursalons, Tierkliniken). Es gelten der spanische Código de Comercio (Handelsgesetzbuch) und die besonderen Vereinbarungen dieses Dokuments.

4. Kaufvorgang und Preise

• Preise: Alle Preise im Petcare-Kanal für Endverbraucher werden in Euro (€) angegeben und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer (Impuesto sobre el Valor Añadido, IVA) gemäß der spanischen Gesetzgebung. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung aufgeschlüsselt ausgewiesen.
• Gewerblicher Kanal: Die Preise für Gewerbetreibende erfordern eine Kontovalidierung und richten sich nach den entsprechenden gewerblichen Tarifen (mit gesondert ausgewiesener IVA).
• Bestätigung: Nach Abschluss der Zahlung erhält der Kunde innerhalb von höchstens 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten seiner Bestellung.

5. Versand, Lieferfristen und Transport

• Liefergebiet: ARTERO liefert auf das spanische Festland, die Balearischen Inseln und in die im Bestellsystem freigeschalteten internationalen Zielgebiete.
• Fristen: Die geschätzten Lieferfristen für das spanische Festland betragen in der Regel 24 bis 72 Stunden an Werktagen, außer bei fehlendem Lagerbestand oder höherer Gewalt.
• Empfang des Pakets:
  • B2C: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Verbraucher über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Waren erlangt.
  • B2B: Gewerbliche Kunden verfügen über eine Frist von 24 Stunden ab Erhalt der Ware, um jeglichen dem Transport zuzurechnenden Bruch, Stoß oder das Fehlen von Packstücken zu melden.

6. Widerrufsrecht (nur anwendbar auf Endverbraucher – B2C)

Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, den vorliegenden Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Frist: Die Widerrufsfrist erlischt 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz der Waren erlangt haben.
• Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Gemäß Art. 103 der Ley de Consumidores (Verbrauchergesetz) kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei:
  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetikprodukte, geöffnete Shampoos oder entsiegeltes Schneidwerkzeug).
  • Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Kosten der Rücksendung: Außer bei einem Versandfehler oder einem fehlerhaften Produkt gehen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts zulasten des Kunden.
• Verfahren: Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie unser Rücksendeportal aufrufen.

7. Gewährleistungsbestimmungen

7.1. Für Endverbraucher (B2C)

Gemäß dem Real Decreto-ley 7/2021 (Königliches Gesetzesdekret 7/2021) haftet ARTERO für Vertragswidrigkeiten, die sich bei neuen Produkten innerhalb einer Frist von drei (3) Jahren ab der Lieferung zeigen.

• Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die sich in den zwei (2) Jahren nach der Lieferung des Produkts zeigen, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden.
• Die Gewährleistung deckt nicht die natürliche Abnutzung durch Gebrauch (z. B. das Stumpfwerden von Scheren oder Klingen durch dauerhaften Gebrauch), Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung.

7.2. Für gewerbliche Kunden (B2B)

Bei gewerblichen Käufen richtet sich die technische Gewährleistung für Maschinen oder Werkzeuge nach der Herstellergarantie (zwölf Monate für Artero-Produkte) oder andernfalls nach einer Frist von sechs (6) Monaten gemäß dem Código de Comercio (Handelsgesetzbuch) für versteckte Mängel, wobei der gewerbliche Käufer die Kosten des technischen Versands übernimmt, sofern dies vertraglich so bestimmt wird. Innerhalb des Gewährleistungszeitraums übernehmen wir die Versandkosten, sofern es sich um einen Defekt handelt; muss hingegen die Reparatur bezahlt werden, übernehmen wir ebenfalls die Kosten des Hin- und Rückversands, sofern diese 30 € zuzüglich IVA nicht übersteigen.

8. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Die Website, einschließlich – beispielhaft, aber nicht abschließend – ihrer Programmierung, Bearbeitung, Zusammenstellung, der Designs, Logos, Texte und/oder Grafiken, ist Eigentum von ARTERO, oder ARTERO verfügt über eine Lizenz oder ausdrückliche Genehmigung der Urheber. „ARTERO“ ist eine eingetragene Marke. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nutzung, Verwertung, Verbreitung und Vermarktung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ARTERO ist ausdrücklich untersagt.

9. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung der während der Navigation und des Kaufvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten richtet sich streng nach den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) (Organgesetz 3/2018 über den Datenschutz und die Gewährleistung digitaler Rechte).

10. Online-Streitbeilegung (EU-weit verpflichtend)

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher bereit. Wenn Sie ein Problem mit einem Online-Kauf hatten, können Sie dieses Mittel nutzen, um über die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union eine außergerichtliche Einigung anzustreben.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind nach diesem auszulegen.

• Bei Verbrauchern (B2C): Jede Streitigkeit wird den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers vorgelegt.
• Bei Gewerbetreibenden (B2B): Beide Parteien verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte, und unterwerfen sich freiwillig der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Mataró / Barcelona (Spanien).

Letzte Aktualisierung: Juni 2026.
ARTERO INSPIRING STYLE, S.A.