Sie können sich hier registrieren
Wenn Sie bereits Kunde bei artero.com sind, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, müssen Sie sich hier registrieren, um Ihr Konto zu erstellen und unseren Online-Shop nutzen zu können.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es ändern möchten, klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend Informationen zur Erstellung eines neuen Passworts.

Wenn Sie sich bisher noch nie angemeldet haben, müssen Sie sich hier registrieren unter „Neukunden“, um Ihr Konto zu erstellen und den Online-Shop nutzen zu können.
Falls Sie sich vor längerer Zeit mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert haben, die Sie nicht mehr wissen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Steuernummer (inkl. Buchstabe). Wir aktualisieren Ihre E-Mail-Adresse.

Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Beim Abschluss Ihrer Bestellung wird die entsprechende MwSt. separat ausgewiesen.

Artero ist ein umweltbewusstes Unternehmen. Neben der Pflege von Haut und Fell unserer Haustiere legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Deshalb verwenden wir in der Linie Artero Cosmetics und Artero Complements Verpackungen aus Aluminium sowie PE- oder PET-Kunststoff.

Bitte helfen Sie uns, den Kreislauf zu schließen, indem Sie gebrauchte Verpackungen ordnungsgemäß recyceln.

100 % Artero Garantie. Artero ist ein spanisches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der professionellen Hundepflege und Hygiene für Hunde und Katzen.

Maschinen und elektrische Geräte: 12 Monate Garantie für Profis und 36 Monate für Privatkunden.

Kreditkartentransaktionen auf Artero.com sind vollständig sicher.
Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich auf einem sicheren Server der Bank verarbeitet.

Sie können Ihren Einkauf mit Paypal, Visa, MasterCard, GooglePay, ApplePay, Klarna.

Für noch mehr Komfort bei zukünftigen Bestellungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kartendaten sicher zu speichern. Wählen Sie dazu einfach die entsprechende Option beim Bezahlvorgang aus.
Ihre Daten werden bei unserem Zahlungsanbieter Adyen gespeichert und niemals in unserem System hinterlegt.
Bei zukünftigen Einkäufen erinnert Sie unser System an diese Zahlungsmethode, die Sie auswählen oder durch eine andere ersetzen können.

Bei Zahlung per Überweisung erhalten Sie die Bankdaten per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
Deutschland: 48–96 Arbeitsstunden
Österreich: 48–96 Arbeitsstunden

Während Aktionszeiträumen wie Black Friday kann sich die Lieferzeit auf bis zu 7 Arbeitstage verlängern.

Wir arbeiten mit Hermes, DPD. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zum Status Ihrer Bestellung und Kontaktdaten des Versanddienstleisters.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details.

Wenn der Versanddienstleister das Paket übernimmt, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Tracking-Nummer und direkten Kontaktdaten.

Sie können uns auch über das Kontaktformular erreichen.

Der Versand nach Deutschland und Österreich dauert zwischen 2 und 5 Werktagen.

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

Versandkosten

Profikunden

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 €.
Bei Bestellungen unter 99 € betragen die Versandkosten 9 €.

Privatkunden

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49 €.
Bei Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 4,49 €.

Sie können Ihre Online-Bestellung ändern oder stornieren, indem Sie so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected] senden.

Gemäß Artikel 71 des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (spanische Gesetze) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung und über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.